Mi estadía fue por un viaje de negocios y, aunque el lugar es muy bonito y acogedor, tuve algunos inconvenientes. La ambientación y la limpieza fueron excelentes, así como el desayuno buffet, que realmente disfruté. Sin embargo, tuve problemas con el aire acondicionado que goteaba y afectó mis cosas personales, como un libro que se dañó. Agradezco que el personal intentara ayudarme, pero creo que deberían mejorar la atención al cliente y el mantenimiento de las habitaciones. A pesar de estos detalles, la ubicación es conveniente y tranquila, ideal para pasar un buen rato.

La comida estaba buena.

Nos encantó la limpieza del hotel y la atención del personal. Las instalaciones son cómodas y modernas. La ubicación es ideal, cerca de la playa, lo que facilitó nuestro acceso. Además, el desayuno fue delicioso y variado.

Fue una hermosa experiencia en Serena Suite. El hotel cuenta con una excelente limpieza y está cerca de un gran mall y un supermercado. Las camas son cómodas, y destaca la variedad de almohadas. El área de la piscina y la terraza son agradables. El desayuno es bueno y completo.

La ducha tenía problemas graves. Eventos privados ocupaban la piscina.

Las habitaciones son bonitas y muy limpias, con una bañera.

Personal muy descortés!

Muy buena la atención del personal del Hotel, en especial don Patricio, un caballero muy educado y con excelente voluntad para ayudar a los clientes.

Excelente ubicación y piscina

Disfruté de la ubicación y la piscina, que son realmente los puntos fuertes de mi estadía. Sin embargo, la calidad de la habitación y la atención al cliente dejaron mucho que desear, especialmente la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. creo que deberían mejorar la oferta gastronómica, ya que la comida no fue de mi agrado.

El hotel era un lugar decente para, además gozaba de una zona bonita, no muy lejos de los restaurantes, de los taxis y también del centro. El personal era complaciente, la habitación bonita y cómoda, con bebidas y 2 dormitorios.

Desafortunadamente el wifi era muy malo.

La pobre chica que atendía no daba abasto, y faltaban tantas cosas que era complicado disfrutarlo. Terminé desayunando fuera del hotel por la frustración.

El lugar tiene aspectos positivos. Habitaciones cómodas y limpias. El servicio diario de aseo es un plus. Personal amable, sobre todo la Srta. Tamara, quien hace la diferencia con su atención. El hotel tiene generadores, lo que es crucial ante cortes de luz. Sin embargo, hay áreas críticas. La limpieza dejó mucho que desear; encontramos pelos en la cama y basura debajo. Tuvimos un inconveniente con un medicamento y con el frigobar, sin solución inmediata. El desayuno es limitado y la calidad del café es deficiente. La fachada y ubicación pueden ser atractivas, pero su mantenimiento requiere atención urgente. Reconsideraría mi estancia hasta que se mejoren estos aspectos.

La atencion de su personal, ademas la ubicacion sobre la ruta Panamericana, el silencio en las noches y el amanecer en una especie de campo

El precio me parece alto en relación a otros lugares, tan buenos como estye.

La habitación y baño excelente estado y limpieza Ubicación

El lugar es acogedor y el personal es increíblemente amable. La piscina es un buen lugar para relajarse, y aunque la ducha podría mejorar, el desayuno es bastante bueno. La ubicación es práctica, aunque a veces es difícil caminar por la ruta. Ideal para viajes de trabajo.

nos gusto la tranquilidad del lugar, la atencion del personal en el restorant, la cercania de mall, y centro de La Serena, y las instalaciones y privacidad del hotel.

lo que no nos gusto, que falto frigobar, secador de pelo, ventilador

Me encantó todo por aquí, te lo recomiendo. Las habitaciones tienen 2 dormitorios, súper práctico. El personal es muy amable y siempre estaban disponibles para mis peticiones. ¡Geniales respuestas y servicio! 👍